Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en verbintenissen tussen Opdrachtgever en Tik Ondertitelservice.
2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het in kennis stellen van de algemene voorwaarden aan personen die geen partij zijn bij de overeenkomst, maar toch van de diensten van Tik Ondertitelservice gebruikmaken.
3. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen met Tik Ondertitelservice.
4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever is uitgesloten.
2. Offertes en aanbiedingen
1. Alle offertes en aanbiedingen van Tik Ondertitelservice zijn vrijblijvend.
2. Een Overeenkomst komt alleen tot stand door schriftelijke orderbevestiging van Tik Ondertitelservice. Partijen zijn door en vanaf deze orderbevestiging aan de Overeenkomst gebonden.
3. Indien de offerte of aanbieding geleverd door Tik Ondertitelservice een kennelijke vergissing of verschrijving bevat kan Tik Ondertitelservice niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden.
4. Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Tik Ondertitelservice daaraan niet gebonden.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Tik Ondertitelservice niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
6. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
3. Tarieven
1. Prijzen worden berekend aan de hand van het aantal (naar boven afgeronde) videominuten.
2. Om voorafgaande zekerheid te vragen voor beoogde kosten, heeft Tik Ondertitelservice het recht een voorschot aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
4. Betaling
1. Betaling dient steeds te geschieden voorafgaand het uitvoeren van de werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders door Tik Ondertitelservice is aangegeven.
2. Als de Opdrachtgever in gebreke is met de betaling binnen de betaaltermijn dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is alsdan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
3. Alle kosten, zowel in als buiten rechte, inclusief kosten van rechtskundige bijstand, die Tik Ondertitelservice moet maken ten gevolge van het niet nakomen van de betalingsverplichtingen van de Opdrachtgever, zijn voor rekening van de Opdrachtgever.
4. Als de Opdrachtgever met enige betaling ingevolge enige Overeenkomst in verzuim is (ook al is dit ingevolge een andere Overeenkomst) dan worden alle door hem te betalen bedragen onmiddellijk opeisbaar, ongeacht de stand van de Overeenkomsten en moet Opdrachtgever deze onmiddellijk voldoen. Tik Ondertitelservice kan in dat geval de uitvoering van de Overeenkomst(en) opschorten. Voorts is Tik Ondertitelservice in zo’n geval gerechtigd om alle bestellingen van die Opdrachtgever te annuleren.
5. Annulering
Indien Opdrachtgever na het inleveren van de opname de opdracht wenst te annuleren, wordt afhankelijk van het reeds verrichte werk een percentage van de afgesproken prijs in rekening gebracht, met een minimum van 10%.
6. Beëindiging van de Overeenkomst
Tik Ondertitelservice heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder dat hiertoe rechterlijke tussenkomst vereist is, en zonder dat Tik Ondertitelservice als gevolg daarvan schadeplichtig wordt, te ontbinden dan wel de nakoming van de verplichtingen van Tik Ondertitelservice op te schorten, onverminderd het recht van Tik Ondertitelservice op vergoeding van schade waaronder begrepen winstderving, als de Opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard of surséance van betaling aanvraagt, er sprake is van een beëindiging van de activiteiten van de Opdrachtgever, in geval van liquidatie, een (gedeeltelijke) overdracht van zijn onderneming, of een wijziging in de directie- of de aandeelhoudersstructuur van de Opdrachtgever.
7. Informatievoorziening Opdrachtgever en verplichtingen
1. Opdrachtgever dient Tik Ondertitelservice van alle benodigde opnamematerialen te voorzien.
2. Opdrachtgever is verplicht zorg te dragen voor het juiste videobestand.
3. Opdrachtgever is verplicht eerlijkheid te verschaffen over de kwaliteit van de video indien deze abominabel is.
4. In alle redelijkheid dient de kwaliteit van de video naar behoren te zijn. Dit betekent dat de audio in de video tijdens de eerste keer luisteren goed verstaanbaar is. Indien dit niet het geval blijkt, behoudt Tik Ondertitelservice zich het recht voor om het tarief aan te passen. De Opdrachtgever wordt hierover alvorens geïnformeerd.
8. Geheimhouding
Tik Ondertitelservice is verplicht tot geheimhouding tegenover derden, die niet bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken, tenzij een wettelijke of beroepsplicht bekendmaking vergt. Deze geheimhouding betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die haar door Opdrachtgever ter beschikking is gesteld.
9. Aansprakelijkheid
1. Alle aanspraken van Tik Ondertitelservice (behalve bij opzet en/of grove schuld) voor schade van de Opdrachtgever (waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en/of schade door bedrijfsstagnatie) van welke aard dan ook, (in)direct voortvloeiende uit of in verband met de verrichte diensten en/of geleverde goederen (inclusief alle (digitaal) verstuurde documenten zoals tekstbestanden en video’s) door Tik Ondertitelservice, dan wel voortvloeiende uit of in verband staande met het (niet (geheel) (kunnen) gebruiken, is uitgesloten.
2. Opdrachtgever vrijwaart Tik Ondertitelservice voor aanspraken van derden, voortvloeiende uit en/of verband houdende met de door Tik Ondertitelservice verrichtte werkzaamheden.
3. Tik Ondertitelservice is niet aansprakelijk voor het verwerken van een door Opdrachtgever foutief verstuurd bestand.
10. Overmacht
1. Als Tik Ondertitelservice door overmacht de Overeenkomst (gedeeltelijk) niet kan uitvoeren dan heeft Tik Ondertitelservice het recht om zonder gerechtelijke tussenkomst de uitvoering van de Overeenkomst (gedeeltelijk) op te schorten of de Overeenkomst (gedeeltelijk) te ontbinden zonder dat Tik Ondertitelservice enige schadevergoeding hoeft te betalen.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Tik Ondertitelservice geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Tik Ondertitelservice niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
3. Voor zover Tik Ondertitelservice ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst gedeeltelijk is nagekomen, is Tik Ondertitelservice indien mogelijk gerechtigd om het reeds nagekomen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
11. Selectie en klachtbehandeling
Klachten na beëindiging van de werkzaamheden kunnen te allen tijde schriftelijk worden ingediend. Echter, klachten ontslaan Opdrachtgever niet van betalingsplicht.
12. Auteursrechten en materialen Opdrachtgever
1. Als de Opdrachtgever Tik Ondertitelservice in het kader van een Overeenkomst door de Auteurswet of door een andere regeling op het gebied van intellectuele eigendom beschermde goederen ter beschikking stelt, dan verklaart en garandeert de Opdrachtgever dat er geen inbreuk wordt gemaakt op rechten van derden. Tik Ondertitelservice is niet verplicht om dat te controleren. Als zou blijken dat er inbreuk wordt gemaakt op rechten van derden dan zal Opdrachtgever Tik Ondertitelservice voor de aanspraken ter zake van derden c.q. voor de (in)directe schade vrijwaren. Onder deze vrijwaring zijn ook begrepen kosten voor Tik Ondertitelservice (inclusief o.a. de kosten van juridische bijstand).
2. Als een aanspraak wegens schending van rechten tegen Tik Ondertitelservice wordt ingesteld dan is Tik Ondertitelservice gerechtigd om de bewerking en/of de levering op te schorten en/of te staken. In zo’n geval is Tik Ondertitelservice niet gehouden tot het voldoen van enige schadevergoeding in verband met dergelijke opschorting en/of staking.
13. Toepasselijkheid recht en geschillen
1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Tik Ondertitelservice partij is, is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
2. De rechter in de vestigingsplaats van Tik Ondertitelservice is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Tik Ondertitelservice het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.